Os Certificados de Excelência são concedidos como prêmio a todos os hotéis, resorts e restaurantes que estão sempre recebendo excelentes avaliações dos viajantes no TripAdvisor, um dos maiores avaliadores do turismo nacional.
A Rede Plaza de Hotéis, Resorts & SPAs teve suas unidades premiadas pelas avaliações positivas de seus hóspedes. As avaliações são postadas no site com a opinião dos visitantes. Cada avaliação é respondida pelos gerentes, dando credibilidade e mostrando a todos o comprometimento da rede com seus clientes e dando mais motivos para conquistarmos hóspedes.
O Plaza Florianópolis Hotel não recebeu o certificado apenas por ter pouco tempo de abertura e não tendo número suficiente de avaliações (menos de um ano de atuação).
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