Momento de transição da Hotelaria

Hospitalidade e bom atendimento em prestação de serviços não são mais restritas aos hotéis. Atualmente, consumidores são cada vez mais exigentes em relação ao seu bem-estar e experiências positivas. Do shopping ao hospital, o bem receber faz toda a diferença e conta pontos preciosos para a reputação das empresas. E para garantir toda essa qualidade e diferencial de competitividade é preciso ter bons profissionais – o fator humano é decisivo e abre-se aí uma importante opção de inserção no mercado de trabalho. Hoje o mercado da hotelaria vive um momento de adequação. Segundo a coordenadora do curso de Tecnologia em Hotelaria da Faculdade Senac Porto Alegre, Gabriela Tavolara, o setor está se restringindo após a Copa do Mundo e com a situação econômica atual. “Os empreendimentos hoteleiros estão revendo seus modelos de negócio. A hotelaria hospitalar está ganhando espaço no Rio Grande do Sul, bem como a hotelaria de luxo. Novas formas de hospedagem surgem no mercado (como são o caso dos hostels, couchsurfing, airbnb) fazendo com que a hotelaria tradicional tenha que se adaptar”, afirma a coordenadora. O curso de Hotelaria é uma das opções no Vestibular de Inverno da Faculdade e para quem busca se qualificar na área, Tavolara dá a dica de algumas características que o mercado de trabalho exige: “os alunos devem priorizar o conhecimento em um outro idioma, na proatividade, na visão sistêmica, a prática de um bom relacionamento interpessoal e a capacidade de trabalhar em equipe”, destaca a coordenadora.