Um dos mais importantes sites da hotelaria brasileira, o Hotelier News, com noticiário amplo e diário do setor, realizou visita técnica ao Plaza São Rafael Hotel e Centro de Eventos em Porto Alegre para conferir as obras de modernização que estão sendo realizadas. Todos os departamentos e áreas do hotel foram apresentados no portal, que mostrou também uma série de fotos de ambientes revitalizados e que revelam um novo design e oferecem mais conforto aos hóspedes. “Quando este hotel foi criado o mármore azul era um item fundamental para pontuarmos na matriz de classificação estabelecida na época. Mas o fato de sermos tradicionais não nos impede de acompanhar a tecnologia. Fomos o primeiro hotel do país a fazer reservas online, isso no ano 2000, com apoio da IBM”, declara Abdon Barretto Filho, diretor de Marketing da Rede Plaza, grupo criado em 1958, com a inauguração do Plaza Porto Alegre, o Plazinha. O site destacou, na matéria, que, dentro do grupo, existe até empresa de flores, informando que assim não é necessário terceirizar alguns serviços. A equipe de Porto Alegre (São Rafael e Plazinha) é composta por 370 colaboradores, que atuam desde a área de recepção até a marcenaria.