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Morning Meeting do Plaza São Rafael mostra ser excelente ferramenta para criar sinergia e obter resultados positivos

O sucesso do Morning Meeting do Plaza São Rafael Hotel

Todas as manhãs, a Gerente-Geral do Plaza São Rafael Hotel e Centro de Eventos, Isabel Travezani, e a Gerente Operacional Márcia Achutti reúnem os líderes do Hotel em “Morning Meeting”, um encontro que tem por objetivo revisar e atualizar as equipes sobre as atividades em andamento, fatos ocorridos, necessidades de ações corretivas e tarefas de cada profissional e grupos durante a semana. O grande diferencial é que a reunião acontece, sempre no mesmo horário e local, com todos em pé para incentivar a objetividade, rapidez e assertividade. Após o encontro é enviado um breve relatório via WhatsApp para os líderes participantes, relatando e confirmando os assuntos tratados. Assim, é fundamental que os assuntos sejam colocados em pauta de forma clara e produtiva para todos, evitando conversas que “desvirtuem” para assuntos que excedam os propósitos de colaboração. Desde que iniciaram os encontros, a equipe do Plaza São Rafael Hotel sente-se mais integrada e participativa, entendendo ainda mais a importância do trabalho de cada um para resultados positivos que impactam internamente em todos e também nos clientes. A sugestão para manter o ritmo dessas reuniões é que cada profissional possa relatar, se houver relevância, o que aconteceu ontem, o que será feito hoje e nos próximos dias e o que está atrapalhando o andamento das atividades. O mais importante é que as reuniões devem trabalhar a serviço da organização e das coordenações, impactando diretamente na redução de erros, confusões ou conflitos. Bem concebido o morning meeting estimula a participação, faz com que todos se sintam ouvidos e, em questões difíceis, se sintam esperançosos. Todos os líderes de todos os setores podem participar. Os pontos positivos estão cada dia mais evidentes e sempre há momentos de relatos que merecem elogios e parabenizações pelos bons resultados alcançados, motivando o grupo e mostrando, conforme diz Mário Sérgio Cortela: “se você que ir rápido vá sozinho, se quiser ir longe vá com alguém”.


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2024-03-29 08:51:08 - 1711702268
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