CONDIÇÕES GERAIS DO PROGRAMA DE FIDELIDADE PLAZA LOYALTY:

* Exceto Plaza Hotel & Boulevard Convention
** Sujeito à disponibilidade
*** Exceto Plaza Rio Residences, Plaza São Rafael Hotel e Plaza Hotel & Boulevard Convention

1. INTRODUÇÃO
O presente Programa de Fidelidade PLAZA LOYALTY é promovido única e exclusivamente pela Rede Plaza de Hotéis, inscrita no CNPJ/MF sob nº 92.784.537/0001-08 e é destinado aos seus hóspedes que,
para participar do presente programa, deverão observar as disposições contidas neste regulamento.

2. DESCRIÇÃO DO PROGRAMA
O Programa PLAZA LOYALTY aqui descrito, permite que os associados desfrutem de diversos benefícios ao se hospedarem em qualquer hotel da Rede Plaza de Hotéis. O Programa é regido pelas condições gerais de inscrição, que podem ser consultadas no site oficial da Rede Plaza de Hotéis, e a rede se reserva o direito de alterá-las a qualquer momento.

3. INSCRIÇÃO NO PROGRAMA
3.1 Para cadastrar-se no programa, não há necessidade de cadastro prévio. Basta efetuar a reserva de hospedagem diretamente através do site oficial da Rede Plaza de Hotéis www.plazahoteis.com.br e optar
pela tarifa com a etiqueta de desconto Plaza Loyalty – Gold.
3.2 Ao reservar a diária através do site da Rede Plaza de Hotéis, o CPF do beneficiário da estada será automaticamente vinculado ao Plaza Loyalty e as diárias atribuídas de forma automática.
3.3. Ao se inscrever, o participante concorda com todos os termos e condições deste regulamento.
3.4 O beneficiário que optar por não participar do Plaza Loyalty, deverá contatar a Rede Plaza de Hotéis e pedir a exclusão expressa do programa.
3.5 É indispensável ter um CPF e endereço de e-mail individual válido para aderir ao Plaza Loyalty. O mesmo endereço de e-mail e CPF não pode ser utilizado por vários participantes.
3.6 Não são elegíveis ao Plaza Loyalty pessoas físicas menores de 18 (dezoito) anos, ainda que assistidas por seus pais ou representantes legais.

4. BENEFÍCIOS POR NÍVEL DE FIDELIDADE
O programa possui três níveis de fidelidade: Plaza Gold, Plaza Platinum e Plaza Black.

5. ACESSO AOS BENEFICIOS DAS CATEGORIAS
Para que o cliente tenha acesso às tarifas com desconto das categorias Platinum e Black e seus demais benefícios, o mesmo deverá entrar no ambiente “Minhas Reservas” localizado no canto superior direito do motor
de reservas da Rede Plaza, em “A Minha Conta”, utilizando seu login e senha.

6. ELEGIBILIDADE
6.1
Não são hospedagens elegíveis e não darão direito a qualquer crédito
de acúmulo de diárias:
(i) as estadas realizadas ou reservadas utilizando a razão social de qualquer pessoa
jurídica, mesmo sendo MEI (Microempresário Individual) para faturamento.
(ii) as estadas reservadas através de um revendedor, operador turístico ou agência de
viagens (como Expedia.com, Booking.com, Decolar, Trivago, Airbnb, entre outros), ou seja,
que não são realizadas diretamente com o empreendimento.
(iii) moradores do empreendimento em questão e hospedagens de cortesia.
(iv) Reservas com CPFs inválidos
(v) Reservas a qual o CPF registrado como titular da reserva não pertença a nenhum dos hóspedes.

7. ACÚMULO E RESGATE DE BENEFÍCIOS:
7.1 Os descontos e benefícios são acumulados de acordo com o nível de fidelidade do participante, porém não são cumulativos com as campanhas Black Week, Semana do Consumidor e Aniversário Rede Plaza. Além disso, são válidos apenas para reservas feitas diretamente no site oficial da Rede Plaza de Hotéis.
7.2 No caso de quartos com mais de um hóspede, os pontos serão creditados exclusivamente na conta do hóspede principal informado no momento da reserva. Nesse sentido, resta esclarecido que o hóspede principal da reserva não necessariamente será o que efetuou o pagamento da conta de hospedagem.
7.3 Os Participantes mantêm a possibilidade de rescindir a sua adesão ao Plaza Loyalty a qualquer tempo, hipótese em que os descontos e benefícios serão automaticamente cancelados.
7.4 Não haverá, sob qualquer hipótese, possibilidade de transferência para terceiros ou a conversão em dinheiro.

8. VALIDADE DOS BENEFÍCIOS
8.1. Os descontos e benefícios do upgrade de categoria são válidos por 12 meses a partir da data do checkout da primeira reserva registrada dentro do programa de fidelidade. Para manter-se nas categorias superiores (Platinum ou Black), é necessário que a quantidade de diárias válidas não seja inferior a 20 (para categoria Platinum) e 35 (para categoria Black).
8.2. Benefícios não utilizados dentro do período de validade expiram automaticamente.
8.3 Cada categoria tem uma série de descontos e benefícios exclusivos. Os benefícios de cada categoria podem ser modificados a qualquer tempo, independente de aviso ou de alteração do presente regulamento. Assim, o participante deverá verificar no site da Rede Plaza de Hotéis quais as vantagens atribuídas para cada categoria disponíveis no período de fruição.

9. VIGÊNCIA DO PROGRAMA
9.1 O programa de fidelidade Plaza Loyalty terá validade por tempo indeterminado e poderá ser cancelado ou modificado no todo ou em partes, a qualquer tempo, independentemente de aviso ou comunicação.

10. ALTERAÇÕES NO REGULAMENTO
10.1. A Rede Plaza de Hotéis se reserva o direito de alterar as regras e condições deste regulamento a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias aos participantes.
10.2. As alterações serão comunicadas através do site oficial da Rede Plaza de Hotéis e por e-mail aos participantes cadastrados.

11. DISPOSIÇÕES GERAIS
11.1. A adesão do Participante ao Plaza Loyalty implica na aceitação total das condições descritas neste Regulamento. O Participante também poderá esclarecer eventuais dúvidas sobre o Plaza Loyalty através do site www.plazahoteis.com.br
11.2. Este regulamento é regido pelas leis brasileiras e qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Porto Alegre/RS.

12. Contato:
E-mail: fidelidade@plazahoteis.com.br
Site: www.plazahoteis.com.br