Prazer em atender bem desde 1958
A Rede Plaza de Hotéis possui mais de 60 anos de hospitalidade e está em permanente atualização. O grupo possui hotéis próprios e administrados e mantém parcerias contínuas com projetos de expansão e administração de hotéis, além de iniciativas na área de compartilhamento de férias. A Rede Plaza tem entre seus objetivos principais oferecer serviços de qualidade superior, com amplo respeito ao meio ambiente e com ferramentas tecnológicas que aproximam e facilitam a interação dos clientes. Atualmente, são mais de 700 acomodações (entre apartamentos e suítes) nos meios de hospedagem que estão sob seu controle. Uma Rede que mantém o pioneirismo em projetar o futuro, fazendo jus ao slogan comemorativo dos 60 anos em 2018: Hospitalidade em Transformação!
Missão
Hospedar e atender as pessoas oferecendo conforto, segurança, compreensão e serviços com padrão de qualidade superior.
Visão
Ser a operadora de meios de hospedagem de preferência para empreendimentos com foco no atendimento e no serviço ao cliente, entregando o melhor valor ao acionista e oferecendo serviços a preços competitivos e de alto valor percebido. Da perspectiva dos clientes, sermos reconhecidos como a rede de hotéis com o serviço diferenciado, com um valor justo e que está realmente presente em suas vidas.
Valores
- Integridade e ética
- Responsabilidade
- Comprometimento Social
- Excelência e Competência
- Resultados excelentes
Credo das Pessoas
- Seguir a Regra de Ouro (tratar os outros como você gostaria de ser tratado)
- Aderir aos valores incondicionalmente
- Ser igualitário
- Ser proativo
- Ser comprometido
Reconhecimento
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Marcas de Quem Decide 2019
Prêmio do Jornal do Comércio – Porto Alegre / RS – Brasil: Marca mais lembrada e preferida pela vigésima primeira vez consecutiva na categoria Hotel no Rio Grande do Sul.
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Adrian Awards 2019
Prêmio HSMAI – Hospitality Marketing Awards – Nova Iorque / EUA Bronze na categoria E-mail / Marketing Digital, com a campanha Pet Friendly.
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Adrian Awards 2016
Prêmio HSMAI – Hospitality Marketing Awards – Nova Iorque / EUA: Bronze na categoria E-mail / Marketing Digital
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™ “TripAdvisor Travelers Choice” 2019
A maior premiação do TripAdvisor, eleito pelos viajantes de todo o mundo e com os melhores comentários e opiniões de toda a toda a comunidade global de viagens.
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Prêmio de Excelência 2019 TripAdvisor
Certificado como hotel frequentemente elogiado por viajantes.
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Certificado de Reconhecimento da Prefeitura de Santo Amaro da Imperatriz 2018
Certificado de Reconhecimento da Câmara Municipal de Santo Amaro da Imperatriz – SC pela importante colaboração em prol de Caldas da Imperatriz.
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Adrian Awards 2018
Prêmio HSMAI – Hospitality Marketing Awards – Nova Iorque / EUA Bronze na categoria E-mail / Marketing Digital
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Top of Mind Porto Alegre 2019
Prêmio da Revista Amanhã – Circulação Nacional / Brasil Marca mais lembrada pelos porto-alegrenses no segmento Hotel pela oitava vez consecutiva.
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Mérito Logista 2018
Prêmio da Câmara de Dirigentes Lojistas – RS / Brasil Mérito Lojista pela décima oitava vez consecutiva.
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Top Consumidor 2016
Prêmio da Revista Consumidor Teste – Circulação Nacional / Brasil Marcas premiadas em excelência nas relações de consumo e respeito ao meio ambiente pela décima vez consecutiva.
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Prêmio de Excelência 2017 TripAdvisor
Certificado como hotel frequentemente elogiado por viajantes.
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Mérito Publicitário Social da ALAP 2017
Reconhecimento pela atuação na Defesa dos Direitos Sociais ligados à Cultura e à Arte na América Latina.
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™ “TripAdvisor Travelers Choice” 2020
A maior premiação do TripAdvisor, eleito pelos viajantes de todo o mundo e com os melhores comentários e opiniões de toda a toda a comunidade global de viagens. O Bahia Plaza Hotel faz parte do grupo de 10% dos melhores do mundo.
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Prêmio de Excelência 2018 TripAdvisor
Certificado como hotel frequentemente elogiado por viajantes.
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Prêmio de Excelência 2019 TripAdvisor
Certificado como hotel frequentemente elogiado por viajantes.
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Os Melhores 2015
Prêmio do Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Santa Catarina. “Hotel Superior” pela décima vez consecutiva.
Parceiros
FEDERASUL
A Rede Plaza de Hotéis tem reafirmado sua parceria com a Federação de Entidades Empresariais do Rio Grande Sul – FEDERASUL – participando como apoiadora do tradicional evento “Tá na Mesa”.
Para os associados FEDERASUL, o Plaza São Rafael, em Porto Alegre, oferece desconto especial em hospedagens.
Sistema de Saúde Mãe de Deus
Seja no período de preparo para a realização de exames, de cirurgias ou na fase de recuperação, o Plaza São Rafael Hotel oferece diárias especiais com serviços que proporcionam bem-estar aos pacientes e acompanhantes do Sistema de Saúde Mãe de Deus.
Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre
A Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre e o Plaza São Rafael Hotel estão “juntos pela qualidade de vida”. Seja no período de preparo para a realização de exames, na espera de transplantes, ou na fase de recuperação, o Plaza oferece diárias especiais com seus serviços que proporcionam bem-estar aos pacientes e acompanhantes.
Parque Olímpico da Barra
O Plaza Barra First é parceiro do Parque Olímpico da Barra, que oferece a Visita Guiada. A Visita Guiada é um programa totalmente gratuito que permitirá ao hóspede do Plaza Barra conhecer o Legado Olímpico e vivenciar a memória dos jogos. A Visita passa pelas Arenas Carioca 1, 2 e 3, o Velódromo e o Centro Olímpico de Tênis. O estacionamento é gratuito no local e a visita, que acontece de terças a sexta-feira, às 10h e 16h e aos sábados, às 10h, deve ser agendada. O agendamento pode ser feito na recepção do Plaza.
Hospital Moinhos de Vento
Pensando no bem-estar de seus clientes, o Plaza São Rafael Hotel disponibiliza tarifas especiais para pacientes e acompanhantes do Hospital Moinhos de Vento, tanto no período de preparo para a realização de exames quanto no de cirurgias e durante a fase de recuperação.
FEDERASUL
A Rede Plaza de Hotéis tem reafirmado sua parceria com a Federação de Entidades Empresariais do Rio Grande Sul – FEDERASUL – participando como apoiadora do tradicional evento “Tá na Mesa”.
Para os associados FEDERASUL, o Plaza São Rafael, em Porto Alegre, oferece desconto especial em hospedagens.
Rádio Arquitetura
A Rádio Arquitetura já realizou várias edições especiais em estúdios montados nos próprios hotéis e resorts Plaza. Os eventos, que nasceram em Porto Alegre, ganharam força gerando a parceria Plaza Club. A programação da Rádio inclui convidados profissionais das áreas de arquitetura, design, engenharia, arte, cultura, patrimônio histórico, turismo, gastronomia e entretenimento que contribuem com muita informação sobre os destinos e as comunidades das quais os Hotéis Plaza fazem parte. Seu estúdio web já passou pelo Plaza São Rafael Hotel (Porto Alegre/RS), Plaza Blumenau Hotel (Blumenau/SC) e Plaza Caldas da Imperatriz Resort (Santo Amaro da Imperatriz/SC).
CAAB
O Bahia Plaza Hotel tem parceria com a CAAB - Caixa de Assistência dos Advogados da Bahia. Você, Associado CAAB, tem desconto tanto na hospedagem quanto em eventos realizados no Bahia Plaza. Confira:
- Desconto de 15% nas tarifas do motor de reservas (exceto em feriados e datas especiais) e de 10% em feriados e datas especiais
- Desconto de 15% na realização dos eventos Festa do Pijama e Piquenique
Aproveite e faça agora mesmo sua reserva!
AMAB
O Bahia Plaza Hotel tem parceria com a AMAB – Associação dos Magistrados da Bahia. Você, Associado AMAB, tem desconto de 15% sobre as tarifas do motor (exceto em feriados e datas especiais) e 10% sobre as tarifas em feriados e pacotes especiais.
CAIXA
O Bahia Plaza Hotel é parceiro da Caixa Econômica Federal e oferece 15% de desconto sobre as tarifas do motor (exceto em feriados e datas especiais) e 10% sobre as tarifas em feriados e pacotes especiais para os funcionários da Caixa.
MÚTUA
Associados Mútua têm desconto no Bahia Plaza Hotel. São 15% de desconto sobre as tarifas do motor (exceto em feriados e datas especiais) e 10% sobre as tarifas em feriados e pacotes especiais. Aproveite!
SAEB CLUBE DO DESCONTO
O Bahia Plaza Hotel é parceiro do SAEB Clube de Desconto. Assim, os servidores públicos estaduais da Bahia têm 15% de desconto sobre as tarifas do motor (exceto em feriados e datas especiais) e 10% sobre as tarifas em feriados e pacotes especiais. Aproveite e reserve agora!
SEPRORGS
Associados do Sindicato das Empresas de Tecnologia da Informação e Processamento de Dados do Estado do RS têm desconto de 16% nas tarifas sobre as tarifas do motor de reservas para hospedagem na Rede Plaza de Hotéis (Plaza São Rafael Hotel, Plaza Blumenau Hotel, Plaza Barra First, Bahia Plaza Hotel e Plaza Caldas da Imperatriz Resort & SPA) e desconto de 10% na locação de espaços para eventos. Aproveite!
AGM – Associação Gaúcha de Microcervejarias
Associados AGM têm descontos especiais no aluguel de salas e sobre reservas para hospedagem na Rede Plaza de Hotéis (Plaza São Rafael Hotel, Plaza Blumenau Hotel, Plaza Barra First, Bahia Plaza Hotel e Plaza Caldas da Imperatriz Resort & SPA).
Film Friendly
A Rede Film Friendly, do Porto Alegre Film Commission que trabalha em conjunto com a Film Commission Nacional para promover a capital gaúcha como um destino atraente e amigável para produções audiovisuais, ajudando a impulsionar a economia local e colocar POA nas telas.
Plaza São Rafael transmite, confiança ao consumidor, já que as produções cinematográficas escolhem locais confiáveis, representativos e seguros para as filmagens. Participar de produções cinematográficas aumenta o brand awarness (conhecimento de marca) e ajuda a posicionar a empresa participante como uma líder no segmento.
Cuidado ambiental: ecologia, saúde e bem-estar
“Ser sustentável é pensar qual o mundo iremos deixar para as vidas que chegarem no futuro!”
A Rede Plaza de Hotéis, Resorts & SPAs – Brasil pratica e promove a sustentabilidade do turismo ajudando a preservar o meio ambiente com algumas ações que contribuem para diminuir o impacto junto à natureza. Ações internas voltadas aos colaboradores e campanhas que envolvem clientes. Destacam-se: campanha de conscientização para economia d’água; investimentos para troca por lâmpadas de Led que reduzem o consumo de energia elétrica, mais ; descargas acopladas com redução de desperdício de água; cogeração de água quente; energia contratada, que gera um gasto controlado e monitorado; controles automatizados para um consumo correto; controle e separação de lixo, utilização de produtos de limpeza biodegradáveis; estações de tratamento de esgoto; coleta e separação de pilhas, lâmpadas, vidros e óleo de cozinha para reciclagem; aquisição de novos equipamentos dentro da classe “A” na economia; aquecimento com sistema de placas solar; palestras sobre ecologia e meio ambiente, entre outras.
Conheça algumas dessas ações desenvolvidas em algumas de nossas unidades:
Bahia Plaza Hotel – Camaçari/BA
- Coleta seletiva de lixo: o lixo produzido no Hotel é reciclado e o dinheiro arrecadado é doado para creches em forma de apoio
- Tratamentos de efluentes
- Palestras sobre ecologia e meio ambiente
- Tratamento e aproveitamento de água tratada: o hotel possui uma estação de tratamento de água utilizada no banho e nas pias. Essa água depois de tratada é usada para a irrigação da grama, economizando o consumo de água da Embasa
- Eliminação do uso de sacos plásticos nos apartamentos, com a diminuição da poluição no meio ambiente
- Parceria com o Projeto Tamar: contribuição mensal para ajudar a manter o Projeto Tamar com a preservação de tartarugas marinhas. O Hotel oferece espaços para a utilização da equipe do Projeto Tamar em treinamentos e campanhas de conscientização sobre a importância da preservação das tartarugas marinhas
- Campanha, através de placas nas dependências do Hotel, alertando para a não interação com os animais a fim de proteger tanto hóspedes e visitantes quanto a própria fauna local
Plaza Blumenau Hotel – Blumenau/SC
- Separação do lixo
- Conscientização sustentável dos colaboradores: o Hotel coordena um projeto de melhorias com campanhas para consumo consciente de água e energia desde 2016
- Mural da sustentabilidade: onde o Hotel divulga informativos sobre ações da empresa
- Participação atuante no movimento “Nós Podemos” em prol do desenvolvimento dos ODS (Objetivo de Desenvolvimento Sustentável)
- Participação no movimento 100em1 dia
- Participação na ação “Gigantes da Ecologia”
- Evento de Dia das Crianças com cunho socioambiental
- Formação dos Grupos de Melhorias – Equipe ECO – trabalha com a s utilidades do Hotel (água e energia elétrica) analisando e controlando os números /contas de água e luz; Grupo SEIKO – responsável pelo trabalho voltado a reciclagem de resíduos. A Equipe criou a “Central interna de coleta de resíduos sólidos” e recebe materiais como papelão, latas, folhas brancas (folhas reutilizadas das impressoras), plásticos cristal, jornais, revistas e pet. Para a implantação, a equipe passou por capacitações e realizou visita técnica na Central de Triagem de Reciclagem da SAMAE de Blumenau. No último semestre de 2017, por exemplo, a Central de Resíduos destinou corretamente mais de 1 tonelada de lixo para reciclagem (destino consciente), que se transformaram em valor destinado à compra de materiais escolares para os filhos dos colaboradores; Grupo Phoenix – responsáveis pela troca de lâmpadas – gerando mais economia de recursos ambientais
Plaza Caldas da Imperatriz – Santo Amaro da Imperatriz/SC
- O biólogo do Resort, Fernando Maciel Brüggemann, faz parte do Conselho Municipal de Meio Ambiente que discute, analisa e emite pareceres técnicos sobre as questões ambientais do município de Santo Amaro da Imperatriz
- O biólogo Fernando Brüggemann também é membro do Comitê de Gerenciamento da Bacia Hidrográfica do Rio Cubatão, onde suas principais atribuições são: arbitrar, em primeira instância administrativa, os conflitos relacionados aos recursos hídricos, inclusive os relativos ao Comitês das Bacias de cursos de água tributários; aprovar o plano de Recursos Hídricos da Bacia; submeter obrigatoriamente, os planos de recursos hídricos da bacia hidrográfica à audiência pública; desenvolver e apoiar iniciativas em educação ambiental
- Nas dependências do Plaza Caldas da Imperatriz, o Biólogo acompanha e orienta os hóspedes nas trilhas ecológicas, na Observação de Aves e ministra palestras ecológicas tanto para os hóspedes como para a comunidade e pesquisadores
- Mantêm-se Convênios com a Universidade Federal de Santa Catarina – monografias, teses de mestrado e doutorado são desenvolvidas com o acompanhamento e supervisão do Biólogo
- Brüggemann é autor do livro “Um Olhar Naturalista da Serra do Tabuleiro” (fauna, flora e ecologia), resultado de mais de vinte anos de pesquisa e atuação no Parque da Serra do Tabuleiro, onde está localizado o Plaza Caldas da Imperatriz
- Distribuição gratuita do livro para as entidades, escolas e professores da região em torno do Parque da Serra do Tabuleiro, principalmente para o município de Santo Amaro da Imperatriz. Na última edição foram mais de quatrocentos livros doados para os professores do ensino fundamental do município de Santo Amaro da Imperatriz
- Interação com a comunidade através de palestras e trilhas ecológicas com escolas dos municípios de Santo Amaro da Imperatriz e Águas Mornas
- Contato com outros profissionais da biologia: semestralmente o Biólogo ministra uma palestra na Universidade Federal de Santa Catarina, na qual relata sua experiência profissional e atividades ambientais realizadas no Plaza Caldas, onde os alunos do curso de Biologia podem realizar estágios
- Separação do lixo no Resort e local para descarte apropriado de pilhas, baterias e lâmpadas dos funcionários. O material é descartado em uma empresa credenciada
- Palestras com os funcionários sobre o tema responsabilidade socioambiental: a conscientização da equipe faz que a prática seja efetiva
- Tratamento de efluentes: o Resort possui uma estação de tratamento de efluentes, ou esgotos sanitários, com gerenciamento de uma engenheira sanitarista responsável pelo bom funcionamento do processo.
- Aquisição de produtos químicos biodegradáveis
- Na chaminé das caldeiras foram instalados filtros que auxiliam na redução da emissão de CO²
- Toda a madeira utilizada nas caldeiras é proveniente de eucaliptos, madeira de reflorestamento (o Resort possui uma área de 50 hectares, na qual planta eucaliptos para esta finalidade)
- Reformas e adequações para a economia de água e energia elétrica: foram feitas várias reformas em apartamentos e banheiros, além de troca de equipamentos eletrônicos, como televisões, ar condicionados e lâmpadas a fim de reduzir o consumo de água e energia elétrica no Resort
- Campanha, através de placas nas dependências do Hotel, alertando para a não interação com os animais a fim de proteger tanto hóspedes e visitantes quanto a própria fauna local
Plaza São Rafael Hotel – Porto Alegre/RS
- Coleta Seletiva do Lixo, com separação de Lixos Especiais
- Coleta exclusiva para pilhas de uso comum
- Coleta e descarte adequado do óleo de Cozinha, produto que pode agredir a natureza.
- Separação do lixo orgânico em parceria com projeto da Prefeitura Municipal de Porto Alegre, que permite reaproveitar resíduos orgânicos na forma de adubo e/ou comida para os porcos. Em torno de 700 famílias carentes são beneficiadas com a transformação deste lixo em ração para porcos
- Participação no Mercado Livre de Energia para não emissão de gases, uso de gás Natural diferente do GLP, contribuindo ao meio ambiente com o não desmatamento; aquecimento solar por tubos de água mineral (vertente própria) para a piscina na cobertura do Hotel
- Estação de Tratamento de Esgoto
- Utilização de materiais biodegradáveis na manutenção de equipamentos, contribuindo para redução do lixo e da poluição do solo, das águas e do ar.
- Sistema de retrolavagem das coifas com alta eficiência na retenção dos vapores gordurosos, garantindo baixos níveis de gordura e odores descarregados na atmosfera e sistema de automação de dosagem de detergente, reposição de água externa e drenagem dos condensados, que garante maior autonomia na lavagem
- Troca de lâmpadas mercúrio por Led