Metodologia 5W2H para equipe do Plaza Blumenau

As “Equipes de Melhorias” do Plaza Blumenau Hotel, voltaram a se reunir nesta semana, desta vez, para capacitação da metodologia 5W2H que será utilizada nos planos de ações de cada área. A executiva Juliana Aragão, coordenadora das equipes, ministrou o treinamento. O 5W2H, basicamente, colabora como um “check list” de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa.

Ele funciona como um mapeamento das atividades: 5 W: What (o que será feito?) – Why (por que será feito?) – Where (onde será feito?) – When (quando?) – Who (por quem será feito?) 2H: How (como será feito?) – How much (quanto vai custar?).