Os hóspedes do Plaza São Rafael Hotel e Centro de Eventos dispõem, a partir de agora, de mais uma ferramenta para registrar suas observações sobre serviços, eventos e gastronomia. É o Guest One, um aplicativo para Tablet com conceito inovador que visa prover aos gestores em tempo real, através de indicadores, resultados dinâmicos e ágeis dos serviços prestados. Assim, na hora imediata da observação, queixa, elogio ou qualquer outra dica proposta, o hotel fornecerá uma resposta para a solução da demanda. Através de uma ferramenta administrativa é possível avaliar em poucos instantes os resultados e desta forma agir de forma imediata na melhoria dos serviços. Pode ser usado como ferramenta de incentivo de metas dos departamentos do hotel. “Temos certeza que o aplicativo será de grande valia para aprimorarmos a qualidade dos serviços que prestamos”, diz Isabel Travezani, gerente do hotel.

A Gerente Geral do Plaza São Rafael Hotel e Centro de Eventos, Isabel Travezani, com o novíssimo Guest One; no detalhe, uma das telas da ferramenta digital.

Assessoria de Comunicação Social da Rede Plaza de Hotéis, Resorts & SPAs