A educação do consumidor brasileiro diante da facilidade de crédito e da redução das taxas de juros – especialmente para as novas classes sociais – será um dos temas principais do 2º Congrecred – Congresso Sulbrasileiro de Crédito e Cobrança, programado para o dia 5 de julho, das 9h às 18h30, no Centro de Eventos Plaza São Rafael, em Porto Alegre. As inscrições podem ser feitas pelo site www.congrecred.com.br. Esta edição vai apresentar quatro painéis temáticos relacionados com as operações de crédito do sistema financeiro.
Com expoentes brasileiros dos setores de crédito, bancário e varejista, o primeiro encontro vai debater, às 9h, a Educação Financeira no Brasil. O tema será apresentado por Reinaldo Domingos, autor dos livros Livre-se das Dívidas, Terapia Financeira e Ter dinheiro Não Tem Segredo, e que idealizou a primeira coleção didática de educação financeira para o Ensino Básico do país, já adotada por diferentes escolas. É educador e terapeuta financeiro e presidente do Grupo Confirp de Contabilidade, uma das maiores empresas de consultoria contábil do Brasil. O painel será mediado por Roberto Vertamatti, autor do livro Ética nas Empresas em um Mundo Globalizado, conselheiro da Anefac (Associação  Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade) e pós-doutor pela Florida Christian University (EUA).
O segundo encontro, às 10h45min, vai abordar A oferta de crédito e a nova classe consumidora no Brasil, apresentado por Edeni Malta, Diretor das Lojas Colombo e Crediare, Denise Eskeff Coelho, Superintendente da Unidade de Crédito do Banrisul, e Vilson Noer, Diretor da CDL (Câmara de Dirigentes Lojistas) Porto Alegre. A mediação será realizada por Nelson Tieman, que foi Diretor de Cobrança Comercial durante 29 anos na Losango, empresa do Grupo HSBC.
O terceiro painel terá início às 14h com o tema Operação do Cadastro Positivo e Cases de Sucesso e será apresentado por Laércio de Oliveira Pinto, Presidente da Unidade de Negócios Credit Services da Serasa Experian para a América Latina e professor do Curso de Administração e Análise de Crédito da EAESP-FGV (Escola de Administração de Empresas de São Paulo), e Paulo Borba, Gestor Comercial da CDL Porto Alegre e Boa Vista Serviços, bureau de crédito brasileiro, administradora do SCPC, banco de dados com mais de 350 milhões de informações comerciais sobre consumidores e 42 milhões de registros de transações entre empresas. A mediação ficará a cargo de Vanda Sotero, consultora da Wayup Group, já trabalhou em importantes empresas financeiras, entre elas a Fininvest, Banco Bozano Simonsen, Banco Meridional, Banco Santander, Banco Banespa e Witrisk.
A última apresentação ocorre às 16h com o painel Relação de Consumo – Superendividamento – Cadastro bloqueio de ligações, mediado pelo jornalista Alexandre Appel, e debatido por Eunice Casagrandre, Presidente do IDF-RS (Instituto de Desenvolvimento do Fornecedor), Vera Lúcia Remedi Pereira, Mestre em Direito Privado pela UFRGS, autora do livro Manual do Direito do Consumidor, criadora do Centro de Orientação ao Consumidor na Ulbra e Assessora Administrativa da Diretoria Executiva da Fundação Procon (SP), e Alcebíades Adil Santini, Presidente do Fórum Latino Americano de Defesa do Consumidor.
Em paralelo, serão realizadas palestras com os temas Venda de créditos vencidos, às 14h, com Gustavo Durazzo, CEO da MO&PC, Linha digitável por SMS, apresentado por Sandro Schleder, gerente de negócios da Human Mobile, Um mundo mais complexo exige um arsenal mais completo em crédito e cobrança, apresentado por Breno Costa, sócio consultor da GoOn, e Social CRM: estratégias para apoiar processos de cobrança e retenção de clientes, com Bruno Alves, diretor de mídias sociais da Plusoft.
“Queremos levar o público a pensar o papel das empresas e consumidores neste novo cenário econômico para definirem suas estratégias e as melhores soluções para suas empresas”, explica Adriane Laste, diretora da CLIC – Consultoria, Liderança, Informação e Cultura Ltda e uma das coordenadoras do Congrecred.

SERVIÇO
O que: 2º Congresso Sulbrasileiro de Crédito e Cobrança (Congrecred)
Quando: 5 de julho, quinta-feira, das 8h30 às 18h
Onde: Centro de Eventos do Plaza São Rafael – Av. Alberto Bins, 514 (Porto Alegre)
Informações e inscrições: www.congrecred.com.br ou (51) 3016.5373
PARTICIPANTES
Reinaldo Domingos – Educador, terapeuta financeiro e presidente do Instituto DSOP de Educação Financeira. Além da primeira Coleção Didática de Educação Financeira para o Ensino Básico do país, publicou os livros Terapia Financeira, Livre-se da Dívidas e Ter Dinheiro não tem Segredo, além das coleções O Menino do Dinheiro e O Menino e o Dinheiro. Já participou dos maiores programas televisivos no Brasil orientando os consumidores em relação a suas dívidas.
Roberto Vertamatti – Mestrado em Controladoria Estratégica pela FECAP – Fundação Álvares Penteado; Especialista em Contabilidade Estratégica e Auditoria (Lato Sensu-USP – Universidade de São Paulo ); Especialista em Custos (Lato Sensu-USP ); PhD pela Florida Christian University – FCU, Orlando – Flórida – USA; Pós doutorado pela mesma universidade; Professor em diversas instituições de ensino em cursos de pós graduação e MBA como: Escola Paulista de Negócios, BBS – Brasilian Business School, Universidade São Caetano, FIAP; Palestrante em temas de finanças  e administração financeira de casais; Autor do livro de Ética nas Empresas e Orçamento Equilibrado – Educação Financeira Familiar; Exerceu diversos cargos gerenciais e de diretoria nas seguintes empresas: Cia. Suzano de Papel e Celulose, Grupo Vicunha, Du Pont, NEC do Brasil, Grupo Coimex, Caixa Econômica do Estado de São Paulo, Arthur Andersen; Conselheiro da Anefac – Associação Nacional de Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade, além de Diretor de Economia desta mesma entidade de profissionais.
Nelson Tieman – formado em Educação Física com MBA em Gestão Empresarial, possui 35 anos de experiência em Vendas, Tecnologia de Contact Center, Crédito e Cobrança. Trabalhou por 29 anos na Losango, empresa do grupo HSBC, como Diretor Operacional de Cobrança e Comercial. Atuou também como Diretor de Planejamento de Estratégia na Redebrasil Gestão de Ativos e Services Cobranças. Em 2008, fundou a N.OPPORTUNITY CONSULTING, empresa focada em Inovação, destinada a atender ao mercado de crédito, cobrança, contact center, vendas e prevenção a fraudes, tendo como principais clientes Lojas Colombo, Lojas Mercado Móveis (MM), lojas Salfer, Credipar, Crediare, Logpar, Motiva Contact Center, dentre outras. Atualmente a empresa responde interinamente pela gestão de risco das Lojas Salfer (Máquina de Vendas Sul).
Edeni Malta – graduado em Ciências, Direito e Administração. Pós-graduado em Gestão Empresarial, MBA em Varejo, MBA em Finanças e Mestrando em Administração. Diretor da Crediare CFI S/A e das Lojas Colombo S/A.
Vilson Noer – Diretor da CDL de Porto Alegre.
Laércio de Oliveira Pinto – Economista, com cursos de especialização em Gestão de Crédito pelo Salomon Center da New York University Stern School of Business e Gestão de Marketing e Produtos – Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas. Tem mais de 30 anos de experiência no desenvolvimento de soluções para mensuração e gestão do risco de crédito e negócios no segmento business to business. Atualmente, é  Presidente da Unidade de Negócios Credit Services da Serasa Experian para a América Latina e professor do Curso de Administração e Análise de Crédito do GVPEC da EAESP-FGV.
Alexandre Appel – Vice-Presidente do Fórum Estadual de Defesa do Consumidor e Diretor do Consumidor-RS – Educação e Direitos do Consumidor.
Eunice Casagrande – Advogada, pós-graduada em Direito do Consumidor, Presidente do Instituto de Desenvolvimento do Fornecedor – IDF-RS, Assessora Jurídica do Projeto Consumidor RS, escritora da cartilha “Pequenos Consumidores – Código de Defesa do Consumidor para Crianças”.
Vera Lúcia Remedi Pereira – Advogada, Mestre em Direito Privado pela UFRGS, Assessora Administrativa da Diretoria Executiva da Fundação Procon (SP), Coordenadora do Projeto de Tratamento do Superendividamento decorrente de Convênio firmado pela Fundação PROCON-SP e Tribunal de Justiça (SP), ex-professora nas universidades UFRGS, PUCRS, ULBRA, UniRitter. Criou o Centro de Orientação ao Consumidor na ULBRA e é autora do livro Manual de Direito do Consumidor.
Alcebíades Adil Santini – Presidente do Fórum Latino Americano de Defesa do Consumidor, também é Vice-Presidente da Associação Nacional em Defesa dos Direitos dos Passageiros de Transporte Aéreo (ANDEP), conselheiro de diferentes ONGs, Conselheiro do Conselho Estadual e Municipal de Defesa do Consumidor e Consultor em Defesa Econômica, Defesa do Consumidor, Promoções Comerciais.