No dia 15 de Março, a equipe do Bahia Plaza Resort realizou a 4ª reunião trimestral, relativa  ao Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia (livro do Prof.Vicente Falconi). Houve premiação para  os funcionários destaques dos meses de Novembro e Dezembro de 2011 e,  Janeiro e Fevereiro de 2012.
Todos os setores apresentaram os conceitos estudados por meio de encenações, relatos e vídeos. A participação foi intensa e animada e, o mais importante : a equipe entendeu todos os significados e importância de identificar e trabalhar com termos que, agora, já fazem parte de nossas vidas : anomalias, planos de ação, fluxogramas, procedimentos operacionais padrões, funções e cargos e PDCA.
A oportunidade também serviu para  festejar os aniversariantes do mês.
Confira as fotos: